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近年来，安徽省亳州市利辛县按照“皖北水乡、淮上江南”的城市特色定位，以“生态宜居村庄美、文明和谐乡风美”为目标，在创建省级文明城市中，注重因地制宜、充分尊重民意，着力把专家的智慧、政府的愿望、群众的需求有机结合，科学推进文明城乡建设。

利辛县位于安徽省西北部、亳州市辖境的南部。利辛历史悠久，文化源远流长，是春秋时期吴楚争雄要地。伍子胥打马过乌江的故事脍炙人口，柳下惠坐怀不乱的传说广为流传，王人农民诗画享誉中外，胡集猴戏杂技走遍全国。利辛是全省休闲农业与乡村旅游示范县，区内有白鹭洲风景区、印象江南生态园、淝畔绿洲怡养庄园和一个全国休闲农业与乡村旅游示范点——印象江南生态园。目前，以马店孜镇蝴蝶泉为依托，利辛正在打造集现代农业、设施农业、休闲农业以及自然景观为一体的休闲观光产业园。

统筹谋划提升工作实效

当前，利辛县上下按照“1+3+18”创建工作总思路（“1”即严格对标测评体系这一根本，“3”即抓好网上资料申报、扎实提高群众满意度和强化负面清单管理，“18”即18项专项行动），苦干实干，着力攻难点、补短板、强弱项，努力打造信仰坚定、崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意的文明城市。

精心制定了创建省级文明城市工作方案和节日活动相关工作通知，细化任务分解，明确具体要求、时间节点和任务分工，准确调整各单位工作任务。适时组织召开专题调度会，听取重点部门工作开展情况汇报，推动各单位按照任务分工和标准要求完成目标任务；树立全县“一盘棋”思想，强化单位协同配合，推动形成各司其职、齐抓共管的良好局面；各单位指定业务素质高、协调能力强的同志具体负责此项工作，强化单位内部协作，保持人员稳定，增强工作的连贯性。开展工作培训，帮助相关人员准确把握测评标准要求内涵；建立网上申报资料收集和重要节点提醒机制，推动各责任单位建立工作台账，列出序时进度、明确完成时限。

坚持线上、线下相结合，采取专题专栏宣传、有奖知识问答、开展入户宣传和“小手拉大手”等形式，重点宣传社会主义核心价值观、利辛文明20条、利辛市民公约等文明创建相关内容，主动劝导遛狗不牵绳、占用堵塞消防通道、楼道杂物堆放、车辆乱停放、乱扔垃圾、禁烟区域吸烟等不文明行为，收集整理群众对创建工作的不满意事项和意见建议，研究制定具体解决措施，统筹推进解决人民群众牵肠挂肚的民生大事，及时快速解决人民群众天天有感的关键小事，切实提升群众的获得感、幸福感和满意度。

同时依托新时代文明实践中心（所、站），广泛宣传了普及创建工作知识，发挥党员干部、“邻长制”基层治理和各类典型的示范带动作用，激发广大市民关心、支持、参与创建的积极性和主动性；利用传统媒体、新媒体、自媒体等传播媒介，多层次、多角度、全方位开展创建宣传活动，让文明城市创建的理念深入人心。

高质量高水平高速度推进

在抓好城市日常管理和实地考察项目对标创建的同时，以18项专项行动为抓手和突破口，由县级领导干部、县直各单位组成16个包保组，包保创建范围内16个城市社区内各居民小区，自觉将包保工作与党史学习教育“我为群众办实事”实践活动结合起来,与业务工作结合起来，全面落实包保职责,聚焦补短板和民生焦点，进一步强弱项、消盲区，推进所有实地考察项目创建任务落实达标。各牵头单位和责任单位严格对照“两个清单”里列出的时间表和任务图，集中人力、物力和财力，拿出真招、硬招和实招，倒排工期、挂图作战，全力以赴攻坚克难，着力补短板、强弱项。

利辛县委宣传部（县文明办）进一步强化跟踪督办，协调抓好创建任务落实；各包保单位继续做好包保工作，主动作为，切实履行包保责任；各级各部门“一把手”对本地本部门创建工作负总责，经常调度，对创建工作中遇到的难点问题要亲自过问、认真研究、及时解决，切实推动各项创建工作落细落实，切实提高群众支持率、参与度和满意度。

让营商环境持续优化提升

擦亮服务窗口，把文明服务、微笑服务、细节服务等文明规范作为工作人员的基本行为准则。建立公共服务投诉处理机制，在公共服务区域畅通市民反映渠道，及时回应群众诉求，主动接受各方面监督。持续深化“放管服”改革，在利辛县政务服务大厅设立“企业开办一窗通”，全面推进“一网通办”，“最多跑一次”大大方便群众和客商。大力推进政府职能和机关作风转变，积极构建规范、透明的政务服务体系。

文明城市创建要努力实现城市建设、市民素质“双提升”，让城市的生活环境和发展环境双双实现飞跃，增加城市的活力和魅力。

一个暖心宜居的文明之城正在成为利辛最美风景线，生活在这里的每个人更有归属感，这座皖北“江南水乡”更有吸引力。（杨庶民 蒋宝金 通讯员 许多）

上游新闻安徽频道 ·走进县城看发展I策划/张鹏